Questions fréquentes

Non, aucune, et c'est le principe fondateur du site. Le Code de la sécurité intérieure classe en catégories A, B, C et D les objets conçus pour tuer ou blesser. Aucun produit de notre catalogue n'entre dans ces catégories. Nous ne vendons que de l'équipement qui encaisse une agression : vêtements anti-couteau, vêtements tactiques, alarmes personnelles, sécurité du domicile et kits de survie. Rien qui blesse l'autre, rien qui puisse se retourner contre vous.

Non. Aucune autorisation préfectorale, aucune déclaration, aucune licence, aucun justificatif professionnel. Nos produits relèvent du régime des équipements de protection individuelle, encadré par le règlement (UE) 2016/425, le même que celui des casques de chantier ou des gants de sécurité.

Non, il n'y a aucune condition d'âge légale sur nos produits, puisqu'aucun n'est une arme. C'est notamment ce qui rend les alarmes personnelles accessibles aux collégiens et lycéens. La seule limite pratique est celle de la capacité à contracter : un mineur doit passer commande avec l'accord d'un représentant légal, comme pour tout achat en ligne.

Oui. L'achat et la détention sont libres pour toute personne majeure, sans autorisation ni déclaration : un gilet pare-balles est un équipement de protection individuelle, pas une arme. La seule nuance concerne le port sur la voie publique, qui doit reposer sur un motif légitime : profession exposée, transport de valeurs, menace caractérisée et documentée. Notre guide dédié détaille ce point.

Pas nécessairement, et c'est l'erreur la plus coûteuse de ce marché. Un gilet balistique souple dissipe l'énergie d'un projectile sur une large surface, mais une lame fine et pointue peut écarter les fibres et pénétrer. Comme l'arme blanche est statistiquement la menace la plus fréquente en France, un vêtement anti-couteau certifié est souvent plus pertinent, et bien moins cher.

L'anti-coupure résiste aux coups portés de taille, qui tranchent : une maille technique dense suffit. L'anti-perforation résiste aux coups portés de pointe, qui percent et atteignent les organes : cela demande une structure bien plus dense. Beaucoup de t-shirts vendus comme « anti-couteau » ne couvrent que le premier cas. Nous précisons systématiquement lequel des deux s'applique sur chaque fiche produit.

Oui pour l'immense majorité du catalogue : vêtements de protection, alarmes, lampes, sifflets se portent partout sans restriction, y compris dans les transports en commun, les administrations et les établissements recevant du public. Aucun ne peut vous être reproché lors d'un contrôle. Seule la protection balistique appelle une réserve sur le port en voie publique.

Mesurez votre tour de poitrine par-dessus un t-shirt, sans serrer, et fiez-vous à cette mesure plutôt qu'à votre taille habituelle de vêtement. Un gilet doit couvrir du creux du sternum au nombril sans remonter quand vous levez les bras. En cas d'hésitation entre deux tailles, prenez la plus petite : un équipement de protection doit être ajusté pour rester en place. Si vous vous trompez, le retour est gratuit sous 14 jours.

Cela dépend de la structure. Les gilets à fibres aramide ne se lavent jamais en machine : la chaleur dégrade les fibres et fait chuter la protection. Lavage à la main, à l'eau froide, séchage à l'air libre, jamais de sèche-linge ni de repassage. Les t-shirts et sweats en maille technique passent en revanche en machine à 30 °C. L'entretien est précisé sur chaque fiche produit.

Les vêtements anti-coupure se dégradent surtout à l'usage et au lavage : comptez plusieurs années en usage normal, et remplacez dès qu'une zone est élimée ou percée. Les protections balistiques ont une durée de vie de cinq ans à compter de la date de fabrication indiquée sur l'étiquette. Une plaque céramique ayant subi un choc important doit être remplacée, même sans dommage visible.

Expédition sous 24 h ouvrées par Colissimo ou Chronopost, en colis 100 % neutre, sans aucune mention extérieure du contenu. Délai de 48 h en France métropolitaine, suivi par email. Livraison offerte dès 50 € d'achat, sinon 5,90 €.

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner tout produit non porté, dans son emballage d'origine et avec ses étiquettes. Le retour est gratuit. Pour des raisons d'hygiène, les vêtements portés ne peuvent pas être repris. Essayez-les par-dessus un t-shirt avant de retirer les étiquettes.

Oui pour l'essentiel : les vêtements de protection, les sifflets et les protections balistiques voyagent sans difficulté, en cabine comme en soute. Les alarmes et lampes à batterie lithium doivent voyager en cabine, comme tout appareil électronique. Vérifiez toutefois les règles de votre compagnie et du pays de destination, dont la réglementation peut différer de la française.

Souvent oui, si l'équipement répond à un risque professionnel identifié dans le document unique d'évaluation des risques de l'entreprise. Les équipements de protection individuelle sont en principe à la charge de l'employeur (article R. 4323-95 du Code du travail). Conservez votre facture, disponible dans votre espace client, et adressez la demande à votre service RH ou à votre CSE.

Oui, systématiquement. Emballage neutre, sans logo, sans mention du contenu ni du nom du site sur l'extérieur. Seule l'adresse de retour figure sur le colis. C'est notre pratique par défaut pour toutes les commandes, sans avoir à le demander.